Art that speaks
Art that speaks
Art that speaks
Ruilen of Annuleren
Je aankopen ruilen of annuleren
Binnen 14 dagen na ontvangst
Op alle aankopen die je bij ons doet, zit een standaard bedenktermijn van 14 dagen. Binnen deze termijn mag je je aankoop altijd ruilen of ongedaan maken. Deze termijn gaat in op de dag dat het product door jou werd ontvangen.
Let op: originele staat
Als je aankoop wil ruilen of annuleren, moet je het ontvangen product in originele staat retourneren naar ons. Dat betekent dat je je het product behandeld moet hebben alsof je in een echte winkel was. Is dat niet het geval verlies je mogelijk je recht op een vervangend product of op terugbetaling.
Volg deze stappen om je aankoop te ruilen of te annuleren
-
Vul het formulier hieronder in en klik op 'verzenden'.
-
Stuur daarna binnen 5 werkdagen het product terug naar ons:
-
Pak het product goed in; gebruik bij voorkeur het originele verpakkingsmateriaal.
-
Print het retour adres label, vul alle velden in en plak het op je pakket.
-
Breng je pakket naar een postpunt.
Na ontvangst nemen we contact met je op. Is alles in orde, dan brengen we het aankoopbedrag in mindering op je volgende aankoop (in geval van ruilen) of storten we of je aankoopbedrag terug op je rekening (in geval van annuleren).